Quem somos
Somos a Gato Xadrez uma loja de materiais educativos e pedagógicos com inspiração no método montessori, na pedagogia waldorf e no enfoque pikler, com sede em Valinhos/SP.
O que recolhemos e armazenamos
Enquanto você visita o nosso site, que informações ficam armazenadas?
- Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente.
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de cálculo de frete para sua região.
Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.
Quando você compra na nossa loja, algumas informações são necessárias, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, email, telefone, detalhes sobre o tipo de pagamento Utilizaremos essas informações para fins, tais como:
- Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
- Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
- Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
- Configure a sua conta para a nossa loja
- Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
- Melhorar as ofertas da nossa loja
- Enviar-lhe mensagens de promoção, se desejar recebê-las
Se criar uma conta, guardamos o seu nome, endereço, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.
Em geral, armazenamos informações porque precisamos desses dados para os motivos mencionados acima, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 5 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, email, endereço de faturamento e entrega.
Guardamos comentários ou avaliações.
Quem na nossa equipa tem acesso
Os membros autorizados da nossa equipe tem acesso a informação fornecidas. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem acessar a:
- Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviada, e
- As informações do cliente como o nome, email e endereço de faturamento e envio.
Os membros da nossa equipe têm acesso a esta informação para processar os pedidos, devoluções e suporte ao cliente.
O que partilhamos com outros
Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a processar as suas encomendas, como por exemplo os Correios e Melhor Envio.
Por quanto tempo são retidos os seus dados
Para usuários que se registem no nosso site, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de usuário. Você pode visualizar, alterar, ou eliminar as informações fornecidas em sua conta pessoal (com a exceção ao nome de usuário). Os administradores do site podem também visualizar e editar essas informações.
Pagamentos
Aceitamos pagamentos via operadores de crédito, como PagSeguro, Mercado Pago e PayPal. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados como os itens do pedido, o total do pedido e endereço de faturamento e entrega, informações necessárias para processar e processar o pagamento por esses operadores de crédito.
Newsletters
Se você se inscreveu para receber nossa newsletter ou se é membro do nosso site (e pode iniciar sessão), ou se fez compras no nosso site, é provável que receba emails com nossas promoções.
Só enviaremos emails que tenha subscrito, ou que façam parte do serviço que lhe prestámos.
Para lhe enviar emails, usamos o nome e o endereço de email que nos forneceu. O nosso site também regista o endereço IP que usou ao subscrever o serviço, para prevenir abusos do sistema.
Nenhuma outra informação identificável é rastreada fora do site, exceto o endereço de email.
Cookies
Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.
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